Bülten ve kampanya e-postalarını neden kurumsal posta kutusundan göndermemelisiniz?
Yüzlerce kişiye aynı iletiyi normal posta kutunuzdan göndermek alan adınızın itibarını zedeleyebilir. Toplu gönderim için doğru yöntem ve yasal izinler.
Müşteri listenize bir duyuru göndermek istediğinizde ilk akla gelen, alıcıları Bcc'ye ekleyip normal posta kutunuzdan göndermektir. Küçük bir liste için bu işe yarayabilir; ancak liste büyüdükçe ciddi sorunlar başlar.
Neden sorun olur?
- Gönderim sınırları: Paylaşımlı barındırma sunucuları saatlik gönderim sınırı uygular. COREMAIL de kötüye kullanımı önlemek için kullanıcı başına saatlik gönderim ve ileti başına alıcı sınırı uygular.
- İtibar kaybı: Birkaç alıcının iletinizi "spam" olarak işaretlemesi, sunucunuzun IP adresinin ve alan adınızın itibarını düşürür. Sonuçta günlük iş yazışmalarınız da spam klasörüne düşmeye başlar (IP itibarı rehberi).
- Kara listeler: Yoğun şikâyet alan IP adresleri kara listelere girer ve aynı sunucudaki diğer kullanıcılar da etkilenir.
- Abonelikten çıkma yönetimi yok: Normal posta kutusu, abonelikten çıkan kişileri listeden otomatik çıkarmaz.
Doğru yöntem: ayrı altyapı
Bülten ve kampanyalar için toplu e-posta gönderimi yapan özel bir servis veya kendi kurduğunuz özel bir altyapı kullanın. Bu servisler:
- Gönderim itibarını yönetir,
- abonelikten çıkma bağlantısını otomatik ekler,
- geri dönen adresleri listeden temizler,
- açılma ve tıklama raporları sunar.
İsterseniz kampanyaları ana alan adınız yerine bir alt alan adından (ör. bulten.sirketiniz.com) göndererek ana alan adınızın itibarını koruyabilirsiniz.
Yasal izinler
Türkiye'de ticari elektronik ileti gönderimi 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamındadır. Genel kural olarak alıcıların önceden onayının alınması ve her iletide ret (abonelikten çıkma) imkânı sunulması gerekir. Ticari iletiler için İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerinizi de kontrol edin. Ayrıntılar için hukuk danışmanınıza başvurun.
Kurumsal posta kutusu ne için?
Kurumsal posta kutusu birebir yazışmalar içindir: müşteriye yanıt, teklif, fatura, toplantı. Bu ayrım hem teslim edilebilirliğinizi hem de yasal uyumunuzu korur.
COREMAIL kullanım şartları, toplu ve izinsiz gönderimi açıkça yasaklar. Saatlik gönderim ve alıcı sınırları yönetici tarafından ayarlanabilir.